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春运大幕拉开 济南西站287趟列车全力确保旅客出行
2018年02月02日 16:49 来源:中新网山东

  中新网山东新闻2月1日电(签约作者 蔡晓萌)2月1日,2018年春运大幕正式拉开,将持续40天。其中节前15天,节后25天。春运期间,京沪高铁济南西站全站预计发送旅客210万人次,日均5。25万人次。客流出行将主要集中在节后,预计发送旅客达到145万人次,正月初六前后将达到客流最高峰,届时每日预计发送旅客约7。6万人左右。

  为确保旅客顺利出行,春运期间,济南西站将全程实行高峰运行图,最高开行列车数量达到287列,较日常增开26列,增开列车主要开往北京、上海等省外重要方向,以及省内青岛、荣成等方向。其中,去年年底开通的石济高铁每日开行列车18列,以满足石家庄、运城以及太原等方向上旅客出行的需要。

  春运期间,车站将做好旅客购票服务工作,根据客流情况动态增开人工窗口。在济南西站人工售票厅内,旅客可通过现金、银行卡、支付宝以及微信等多种方式购票。目前,随着互联网购票的普及,济南西站每日售出的车票中,互联网购票占到了90%以上。为解决互联网购票旅客取票的问题,车站在开启取票人工专窗的同时,全部48台自动售票机、7台自动取票机也将投入使用。另外,在济南西站,以及泰安站、曲阜东站、滕州东站和枣庄站,售票厅内设置一台加装了专用证件识读模块的自动售票机,售票机电子显示屏上将显示“港澳台旅客自助购取票”字样,方便港澳台旅客购票使用。

  在旅客最为关心的服务方面,车站启动了“畅通工程”,客流高峰时,将开启全部安检和验证通道,同时,进一步优化进展通道设置,提高验证验票环节的通过能力和通过效率,减少旅客等候时间。在候车大厅内,如果旅客在候车过程中遇到难题需要帮助时,可在车站客服中心得到最快速、最专业的帮助,而专为老、幼、病、残、孕等重点旅客设置的关切中心,可以为有需求的重点旅客提供安静、舒适的候车环境,有携带婴儿乘车的母婴旅客,也能够在车站经过联合国儿童基金会认证的“母爱十平方”内,享受专用私密候车空间。

  而在车站别具一格的阅读主题候车区内,所有持票旅客均可免费进入,这里有万余册图书免费提供给旅客阅读,在候车之余,尽情享受阅读乐趣。除此之外,济南西站官方微博、“高铁齐鲁行”手机客户端,也将为旅客提供在线问询解答、失物招领、重点旅客预约,以及余票发布、临客加开查询等多种多样的服务。

  春运期间,客流高峰持续时间长、幅度大,车站在此也提醒旅客,出行前应做好充足准备,尽量减少行李件数;同时,应至少提前一个小时到达车站,以预留充足的时间办理取票业务和安检进站,避免因客流较大耽误自己的出行。(完)

编辑:沙见龙